很无奈!网民缴清账单取消网络配套,却在1年后被某本地电信公司催账!

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TTN 谈谈网

签购网络配套真的陷阱多?

一名网友在脸书撰文表示,自己申请使用了一家电信公司的上网配套,申请的时候有注明一定要使用1年后才能取消。他也使用了1年,在2020年6月到期后决定取消,当时拨电到有关电信公司去,却被告知不能通过电话处理,一定要到该公司的服务中心,连同带着Modem一起退还。

(示意图,图片来源:搜狗)

解约1年后被找麻烦

网友于是到了服务中心,提供号码确定合约已经结束可以随时取消,对方也很快就处理好,当场解决最后的账单之后,完成了手续,以为就没有事情了。

结果在1年多以后,他受到了来自第三方公司的催账,虽然很多大公司都会雇佣这类的公司协助处理欠钱不还的客户,但不明白为什么自己也在催账名单内,后来经过查询,竟然被指欠下了有关电信公司的钱。

示意图,图片来源:光华日报)

合约1年限制变2年

于是网友马上联络有关电信公司,结果对方的答复竟然是当年的账单没有付款,并且还说,有关合约是规定两年后才能取消,但1年后就取消所以需要罚款。

网友问了对方简单的几个问题:

1. 如果合约没有到期下到服务中心取消,难道不是当场就要罚款?

2. 如果可以顺利取消完成,是不是证明已经完成付款?

3. 就算真的有欠钱,是不是应该在取消的一个月后就发账单给他?而不是在1年之后突然找其他公司来催账,要求缴付一大笔钱。

网友形容,这种做法和“强盗”有什么分别?

示意图,图片来源:搜狐)

店大欺客小?

他表示,分享这件事出来是因为相信不只是他一个人遇到这样的问题,一定有不少人这样一直被要求还钱。他没想到这样一家大公司竟然会这样对待客户。

发生这种事情之后,对方还是会麻烦他处理很多事情,包括到有关服务中心去查询,要求这个那个,本来是他们的问题却要求受害者为他们工作,难道打一个电话去查问不能吗?

他还指出,每次接听的人不一样,每次都要重新讲过,然后对方给的答案都不一样,每次要求的东西又不同。

他扬言再也不会签购任何手机配套,宁愿用预付配套就好。也劝请签购任何配套的网友要小心,签名的文件必须收好。

各位读者有没有遇到过类似的事件呢?欢迎留言分享讨论。

文章资料来源:脸书

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