【今日吃瓜】虾王现身了！“我没逃避！在私下与顾客沟通！”

虾王现身说法了！

本地直播网红虾王日前陷入【旅游配套】风波！网友们质疑他躲起来逃避！之前为他站台的本地艺人也遭到网友们的质问“虾王到底去了哪里？”

而就在昨日，本地Amber Chia、Gary叶俊岑、苗苗林静苗曾为虾王站台的三位艺人，把这起案件交给律师处理之后，虾王终于向《东方日报》主动现身说法了！

根据《东方日报》的报道，虾王主动联系东方日报，他没有逃避问题，而私下在与顾客沟通，讨论解决方案！

“我没有逃避，而是私下努力接洽顾客解决问题。” 

至于有网民指虾王在逃避，他表示并不认同，并声称在数个月前早已不再活跃经营、使用或更新其同名“虾王Umance”面子书专页，并非在刻意逃避这个事件！

他表示，对于酒店住宿问题而无法成团，相信每家旅行社都会遇到的问题！只因他的身份所以被“放大”了！与其在网上澄清，讲越多错越多，被酸民越描越黑，他选择先私底下逐一拨电联亲自系顾客解决问题。

“我不再活跃于网络，这是有目共睹的，不是我不开直播解释就等于我跑了，而是我已经不再经营直播卖货的领域，所以我认为没必要为此开直播。” 

虾王说，其实因酒店住宿问题成不了团的顾客，只占了很少数，大概只有30至50组左右！MF Travel平台开始推广旅游配套至今，已成团的上千名顾客对比真的是占小数。 

“因为酒店而成不了团，所以希望能转成其他旅游款项（credit）的配套，这样的通知仅发给了那一小群受影响客户罢了。” 

“已经成团去旅行了的顾客，总数有待确定，但可肯定的是超过1000。之前不曾有过顾客控诉给了旅游款项却出不了国的。” 

他说，这个旅游不成团事件发生于周日还是周一之间，当时他正想着用3至5天的时间，希望私下逐一联系顾客并达成协议解决问题。 

“很多顾客都表示理解，愿意换配套或转款项，如果无法达成共识，那么还有其他补偿选项，再者全额退款也能配合。其实我才是受害者，不仅每天有数以百计的电话打进来给我的团队，也影响我的名誉，再者基于有些国外的订金已付，却仍需全额退款，我还要倒贴钱。” 

“要面对这问题，不是非要我出面开记者会或直播交代，最重要是我打电话给顾客亲自交代才是该做的，至于网络暴力和酸民我则选择沉默，但我会保留追究责任。” 

虾王也表示即下来3天内，以文字方式发布声明在“虾王Umance”的专页上。

“我再三强调，这件事情上，我们从来没有不负责任过，而是以解决顾客的问题为先，解决好才站出来（面对公众），只是我没想到这事情短短几天就延烧到这程度。”

“这更影响到了我的妻子、儿女及家人，处理完所有事项，我就会在我的面子书专页，做出一些简单的交代，让相信我的客户能够看见。”

以下为部分网友的留言：

印度戏来了

这样的人讲话那里可以相信了

没了诚信，口才再好，走不远

以上文章资料来源：东方日报